Politique de retours
Chez Braflexe, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour sous certaines conditions.
1. Délai de retour
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.
2. Conditions de retour
- L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
- Les sous-vêtements et articles d’hygiène ne peuvent être retournés pour des raisons de santé.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
3. Procédure de retour
- Envoyez une demande à contact@braflexe.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions.
- Une fois l’article reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
4. Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé, contactez-nous sous 48h avec des photos à contact@braflexe.com. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.